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ADM : des douanes plus efficaces

En réaction aux longs temps d’attente subis par les voyageurs depuis plusieurs mois à la section des douanes, Aéroports de Montréal (ADM) investira 14,2 millions $ pour apporter des améliorations aux installations de Montréal‑Trudeau, lit‑on dans le rapport publié vendredi dernier à l’occasion de son assemblée annuelle.

ADM réorganisera le hall des douanes, définira de « nouveaux parcours » pour les voyageurs, affichera les temps d’attente et créera une « équipe dédiée pour faciliter le flux des passagers ». On aménagera également un endroit où l’on séparera les passagers en correspondance de ceux qui terminent leur voyage à Montréal.

ADM ne s’engage cependant pas à respecter systématiquement la cible maximale de 20 minutes d’attente. « Cet été, au mois d’août, ça va être très difficile », admet son PDG Philippe Rainville.