Un seul produit : deux modes de transport!

Association du transport aérien international (IATA) – étude sur les passagers aériens

L’IATA a annoncé récemment les résultats de son enquête « 2017 Global Passenger Survey (GPS) » qui révèlent que les passagers aériens s’attendent à ce que la technologie leur donne davantage de contrôle personnel sur leur expérience de voyage.

Basée sur 10 675 réponses à travers le monde, l’enquête montre ce que les passagers attendent de leur expérience de voyage. On retrouve en tête de liste :

  • L’automatisation d’un plus grand nombre de processus aéroportuaires;
  • Une information en temps réel transmise directement à leurs appareils personnels;
  • Une sûreté plus efficace, sans avoir à retirer ou déballer des articles personnels;
  • Un contrôle des frontières plus facile;
  • Un seul document d’identification pour tous les processus de voyage à l’aide de l’identification biométrique.