Office des transports du Canada (OTC) – publication d’un rapport

Communiqué publié le 10 septembre : « Le Rapport sur les aides à la mobilité et le transport aérien, rédigé par un groupe de travail international établi par l’OTC, est maintenant disponible. Il renferme quatre recommandations qui seront mises en œuvre à court terme pour améliorer l’expérience des personnes handicapées qui prennent l’avion avec des aides à la mobilité :

• élaborer un passeport d’information sur l’aide à la mobilité; le passeport renfermera des renseignements techniques sur l’aide, comme ses dimensions, ainsi des instructions spéciales sur la façon de la manipuler;
• créer une liste de vérification normalisée sur la manipulation adéquate des aides à la mobilité;
• améliorer la communication lors de la réservation, avant le voyage et le jour même entre les passagers et les manutentionnaires au sol;
• élaborer d’autres documents de formation pour les commis aux réservations, les compagnies aériennes et le personnel des aéroports, par exemple les manutentionnaires au sol. »

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