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Transport aérien : entrée en vigueur de nouvelles normes de remboursement des passagers

De nouvelles règles pour les remboursements des passagers aériens sont entrées en vigueur la semaine dernière, mais des défenseurs des consommateurs et des compagnies aériennes soulèvent des inquiétudes à leur sujet.

À partir du 8 septembre, les compagnies aériennes devront rembourser les passagers pour les annulations et les longs retards si les passagers ne peuvent pas être replacés sur un autre vol disponible dans les 48 heures, même lorsque ces annulations ou ces retards ne sont pas la faute des compagnies aériennes elles-mêmes.